La communication non violente
en entreprise
La Communication Non Violente (CNV), développée par Marshall Rosenberg, est une approche qui permet d'améliorer la qualité des interactions en favorisant une communication empathique et constructive. En entreprise, elle est particulièrement utile pour gérer les conflits, renforcer la collaboration et instaurer un climat de travail plus serein.
Les principes de la CNV
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L’observation : Décrire une situation de manière factuelle, sans jugements ni interprétations.
Exemple : "Lors de la réunion, j’ai remarqué que mon point de vue n’a pas été pris en compte."
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Les sentiments : Exprimer ses émotions face à la situation observée.
Exemple : "Je me suis senti(e) frustré(e) et exclu(e)."
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Les besoins : Identifier les besoins fondamentaux liés à ces émotions.
Exemple : "J’ai besoin que mon avis soit entendu et pris en compte dans l’équipe."
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La demande : Formuler une demande claire, réalisable et positive.
Exemple : "Serait-il possible que chacun ait un temps de parole équitable lors des réunions ?"
Les avantages de la CNV en entreprise
Réduction des conflits : Une communication plus claire et bienveillante désamorce les tensions.
✅ Meilleure collaboration : En favorisant l'écoute et la compréhension mutuelle, la CNV renforce le travail d'équipe.
✅ Engagement des employés : Un climat de confiance améliore la motivation et la satisfaction au travail.
✅ Efficacité managériale : Les managers développent des compétences en leadership plus humain et en gestion des relations interpersonnelles.
Mise en pratique de la CNV en entreprise
Former les collaborateurs à l’écoute active et à l’expression bienveillante.
Encourager un feedback constructif, en mettant l’accent sur les besoins et solutions.
Appliquer la CNV en gestion de conflit, en favorisant des dialogues ouverts et respectueux.
Valoriser la reconnaissance et la gratitude, pour un environnement plus positif.
En intégrant la CNV au sein de l’entreprise, on favorise des relations professionnelles plus harmonieuses et productives. C’est un levier puissant pour améliorer le bien-être au travail tout en optimisant la performance collective.
📍 Stage en présentiel
⏰ Horaires :
• 9h30 – 12h30
• 14h00 – 18h00
📍 Lieu : à définir
🍽 Restauration : à définir
📞 Réservation et inscription : 06 61 65 23 06
Dates
10 et 11 Avril 2025